Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM este un sistem crucial pentru orice firmă care dorește să administreze comunicările cu clienții săi eficace. Într-un mediu tot mai, Managementul Relațiilor cu Clienții furnizează avantaje majore afacerilor de toate dimensiunile.Folosind Managementul Relațiilor cu Clienții, companiile pot supravegheze vânzările și optimizeze gradu